Saas KPI

Annual recurring revenue, Monthlyでみる場合もある。

会社の収益 == ARRとなる場合もありえるけど、一時的なサービスによる対価などを除く意味で、単なる Revenueではなく、ARRをみてるのかな。

解約率

幾何分布のような可たちになれば、解約率の逆数分を掛けて、LTVをみる形になる。(解約率が一定という仮定がよいかは...場合による)

NRR

ネットリテンションレート

チャーンした収(減)益とアップセル、クロスセルの足し算

既存顧客からの収益の増減(同じなら100)

LTV/CAC > 3 が健全水準

獲得コストを1/3以下に抑える(製品ステージによるが)とういことだが、、細かくみると、

健全な水準と言われる「CAC回収期間12ヶ月」と「Churn Rate 3%未満」を満たすと、概ね「LTV/CAC > 3x」が成立することが分か..

平均継続期間/CAC回収期間

LTVより平均継続期間のほうが、イメージしやすいので、これもあり。CAC回収期間に頭の中がフォーカスしてるなら有用?

Net Promotors Score

参考:

Rule of 40: ARRの成長率+利益率(利益率の定義はよく調べてない,caseによるだろうけど), x+y>40に行けるかどうか。

マーケティングコストなどを投下して利益率を下げても、成長率と利益率を足せば、40%あるという状態?

https://gyazo.com/d09fd067fb501847272ca25afc0dd0f0